Вице-премьер-министр Михаил Федоров анонсировал запуск бета-тестирования ШИ-ассистента в Дії. Инициатива стартует на портале уже в июне. Ассистент поможет пользователям находить необходимые услуги и информацию, а в будущем обеспечит возможность голосового общения.
«Мы переосмыслили наше видение Дії. В 2019–2020 годах мы создали интуитивно понятное приложение для быстрого получения услуг. Но сейчас искусственный интеллект меняет наш подход к пользовательскому опыту. Чтобы оставаться актуальными, мы должны адаптировать Дію к новым реалиям АИ», — подчеркнул Михаил Федоров.
На DOU Day вице-премьер рассказал, что бета-версия ШИ-ассистента станет доступной в июне, что позволит пользователям не только получать услуги, но и находить ответы на вопросы, например, о документах для выезда за границу.
Кроме того, планируется, что АИ-агент сможет автоматически отправлять документы, а в будущем полностью сопровождать процесс получения услуг. Пользователи смогут описывать свои ситуации, и ассистент будет предоставлять рекомендации. Например, если пользователь сообщает, что «в его дом попала ракета», АИ-агент поймет, что необходимо воспользоваться услугой еВосстановления, и направит заявку в соответствующую комиссию.
В планах также есть возможность голосового ввода запросов, что позволит пользователям взаимодействовать с Діей более естественно.
