Компания SpaceX пояснила, что недавний серьезный сбой в работе Starlink был вызван обновлением программного обеспечения. По данным компании, во время обновления наземные вычислительные кластеры были перегружены, что привело к сбоям в работе основных услуг. Об этом сообщает PCMag.
Перебои начались 24 июля около 22:00 по киевскому времени и затронули пользователей по всему миру, включая украинских военных. В пиковые часы Starlink обслуживает более 6 миллионов клиентов. Большинство пользователей смогли восстановить доступ к сети в течение 2,5 часов, однако некоторые абоненты жаловались на проблемы с подключением на следующий день. Это был самый длительный сбой в работе Starlink с момента его запуска.
После восстановления обслуживания часть пользователей заметила улучшение скорости соединения — до 250 Мбит/с и выше, в то время как ранее средние показатели составляли 110–150 Мбит/с. Это вызвало предположения, что обновление было направлено на повышение производительности сети.
Тем не менее, другие пользователи продолжают сообщать о проблемах со скоростью и стабильностью. На странице поддержки Starlink в настоящее время рекомендуется перезапустить оборудование, включая устройства сторонних производителей.
