Державний поштовий оператор "Укрпошта" готує до запуску оновлений мобільний застосунок, який буде доступний до кінця червня цього року.
Генеральний директор компанії Ігор Смілянський розповів в інтерв'ю Forbes Ukraine, що новий застосунок є одним із ключових проектів для компанії на 2025 рік.
"Ми плануємо представити новий додаток до кінця першого півріччя. Він не лише дозволить відстежувати посилки, але й надасть можливість взаємодії з митними службами, показуватиме приблизну дату доставки, а також можливість підтверджувати документи і переглядати історію відправлень та платежів", — зазначив він.
Оригінальний запуск нового застосунку "Укрпошти" був запланований на 2024 рік, але через ряд обставин його перенесли. Попередній застосунок має низькі оцінки в App Store та Google Play. Однією з головних проблем є відсутність сповіщень про статус доставки. У новій версії планується впровадження функції перенаправлення посилок в інші відділення, що наразі можливо лише через телефон або в офісі пошти.
Ігор Смілянський також повідомив, що у 2024 році в автоматизацію було інвестовано близько 1 млрд грн. "Ця сума враховує гарантії на п'ять років, і все це фінансування — наше власне", — підкреслив він.
Читайте також: Голова фінансового комітету ВР Данило Гетманцев пропонує зміни в оподаткуванні імпорту посилок. Які будуть зміни?
За словами Смілянського, зараз більше 90% посилок доставляються вчасно. "Я оцінюю ефект автоматизації за реакцією в соціальних мережах. Раніше під кожним моїм постом були сотні коментарів про погане обслуговування "Укрпошти". За останні два місяці таких коментарів майже немає. Це є найчеснішим показником, адже його важко підробити. Ми здійснили повну автоматизацію і продовжуємо вдосконалювати IT-систему, щоб клієнти могли бачити приблизну дату доставки вже на етапі відправки", — підсумував він.
Нагадаємо, у лютому 2025 року "Укрпошта" завершила автоматизацію сортування посилок. А в січні 2025 року уряд передав акції Першого інвестиційного банку, які раніше належали російським олігархам, до Міністерства розвитку громад та територій, а потім "Укрпошті". Це дозволить поштовому оператору мати власний банк. Раніше Ігор Смілянський заявляв, що створення власного банку підвищить капіталізацію "Укрпошти" і дозволить створити український варіант Amazon. Також варто зазначити, що у минулому році "Укрпошта" отримала дохід у 12,98 млрд грн, що на 8% більше, ніж у 2023 році, проте з урахуванням річної інфляції у 14,6% реальний приріст перетворився на зниження, і за підсумками 2024 року збитки склали 387 млн грн.