Віцепрем’єр-міністр Михайло Федоров оголосив про старт бета-тестування ШІ-асистента в Дії. Ініціатива розпочнеться на порталі в червні. Асистент допоможе знайти необхідні послуги та інформацію, а в майбутньому забезпечить можливість голосового спілкування.
«Ми переосмислили наше бачення Дії. У 2019–2020 роках ми створили інтуїтивно зрозумілий застосунок для швидкого отримання послуг. Але тепер штучний інтелект змінює наш підхід до користувацького досвіду. Щоб бути на висоті, ми маємо адаптувати Дію до нових реалій АІ», — підкреслив Михайло Федоров.
На DOU Day Віцепрем’єр розповів, що бета-версія ШІ-асистента стане доступною вже в червні, що дозволить користувачам не лише отримувати послуги, а й знаходити відповіді на питання, наприклад, щодо документів для виїзду за кордон.
Окрім цього, планується, що АІ-агент зможе автоматично відправляти документи, а в майбутньому повністю супроводжуватиме процес отримання послуг. Користувач зможе описати свою ситуацію, і асистент надасть рекомендації. Наприклад, якщо користувач повідомить, що «в його будинок влучила ракета», АІ-агент зрозуміє, що необхідно скористатися послугою єВідновлення, і направить заявку до відповідної комісії.
У планах також є можливість голосового введення запитів, що дозволить спілкуватися з Дією більш природно.
