Уряд України вживає заходів для зменшення кількості спам-дзвінків, надаючи мобільним операторам нові інструменти. Ці зміни, затверджені 25 червня 2025 року, мають на меті покращити якість зв'язку.
Згідно з новими правилами, компанії зобов'язані укладати угоди з операторами та реєструвати свої номери. У разі недотримання цієї вимоги, всі дзвінки з невідомих номерів будуть автоматично заблоковані.
Також, незабаром оператори зможуть блокувати номери, з яких надходять скарги на спам.
Крім того, нові правила надають користувачам можливість самостійно вимикати контент-послуги через особисті кабінети, без необхідності звертатися до служби підтримки.
Оператори будуть зобов'язані вказувати швидкість інтернету в договорах. Якщо фактична швидкість значно нижча, це вважатиметься порушенням умов угоди.
Ще однією важливою зміною є захист прав користувачів у зонах бойових дій. Користувачі не можуть втрачати зв'язок через несплату за послуги, а їх SIM-картки не підлягають блокуванню.
Всі ці зміни будуть поступово впроваджені, щоб оператори могли адаптувати свої системи.
